Cambios y devoluciones

Para hacer una devolución, tienes que 14 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico que confirma la entrega de tu pedido.

Puedes devolver tus artículos siempre que se respeten las siguientes condiciones:

1. Las bolsas y los accesorios deben estar en perfectas condiciones. No aceptaremos la devolución de productos que hayan sido usados, lavados o que no tengan etiqueta interior.

2. Los artículos no pueden cambiarse ni devolverse sin el embalaje y/o el precinto originales completos.

3. La ropa interior y los trajes de baño no pueden cambiarse ni devolverse sin su etiqueta y/o precinto higiénicos originales.

4. Los productos en paquetes son indivisibles y no pueden devolverse parcial o individualmente.

5. No se permiten cambios ni devoluciones en el caso de productos modificados/personalizados a petición del cliente, ni de artículos comprados en otro mercado.

Gastos de devolución: El coste de la devolución es el mismo que el del envío del pedido, en función del peso del paquete y del método de envío elegido por el cliente. Para los pedidos entregados gratuitamente, se calculará el coste de la devolución y se informará al cliente de dicho coste. Como referencia Un paquete de 1 kg a un punto de recogida en España tiene un coste de 3,67 euros.

Después de la se ha aprobado la devoluciónrecibirás un correo electrónico de confirmación y se te reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago que utilizaste para completar tu compra y en un plazo máximo de 7 días laborables cuando recibamos tu pedido.